Mucho se dice estos días sobre el consumidor en los tiempos contemporáneos: que tiene el control, que las redes sociales, que está desencantado, y otras tantas verdades.
También se escucha continuamente que la publicidad no le influye (posiblemente una de las reacciones más extendidas) y menos aún un “simple patrocinio”.
Nadie duda de semejantes afirmaciones que ponen en evidencia lo importante de la personalización, la individualidad, la libertad, etc. Sin embargo, una de las cosas que caracteriza a nuestra sociedad contemporánea son los movimientos masivos, los comportamientos en grupo, las tendencias de pertenencia, integración y afiliación. Y posiblemente esto se haya incrementado (y no diluido) con las nuevas tecnologías.
También es posible que estas nuevas tecnologías cambien algunas formas de nuestra vida, ¡pero no todas!
Un buen ejemplo que nos gustaría compartir, y que pone en evidencia que ciertas inversiones y acciones masivas siguen siendo relevantes, es el análisis de los efectos de la inversión publicitaria asociada a la Eurocopa.
Puede parecer obvio (fútbol, final, triunfo, audiencia) pero la dimensión del hecho pone en evidencia que a veces, la publicidad sí influye y que la gente además de publicar twitts, sigue mirando la televisión y actuando en consecuencia.
Son 17 millones los españoles (¡mucha gente!) que tras la Eurocopa asocian de forma espontánea alguna marca con la Selección Española de Fútbol. Es decir, un 40% más de gente que antes de este evento.
Y este incremento tiene poco de aleatorio. Evidentemente se puede dar más entre un tipo de personas que otras. Sin embargo, nuestro foco son las marcas y en este sentido, vemos que hay marcas que logran incrementar su vinculación de forma notable. Por ejemplo, Cruzcampo (con un incremento de vinculación tras la Eurocopa de un 279%), Coca-Cola (+200%) o Iberdrola (+139%).
En fin, a mí la publicidad no me influye, ¡y el fútbol tampoco! Pero…. ¿Cuánto tiempo hace que no veíamos cifras de incrementos de + 40%, + 200%, más cientos por cientos en acciones publicitarias?
A veces, incluso en tiempos difíciles, lo más básico funciona. ¡Buen verano!
Si quieres saber más sobre fútbol, marcas y otros resultados mira esta presentación:
Hola Gerardo,
¡fantástico post!
Una reflexión, ¿a qué llamamos realmente influir? Al final, si ves la Eurocopa en TV y recibes un mensaje reiterativamente, se mete en tu memoria y recuerdas marcas. Pero, ¿influye esto? ¿crecen las ventas? Creo que habrá muchos consumidores dispuestos a reconocer que la publicidad les llega y la recuerdan pero ¿dirán que les influye? Como bien has dicho, hay mucho "miedo" a lo masivo :)
Buen verano!!
Publicado por: Mariana | 26/07/2012 en 10:05 a.m.
Mariana, como vien dices no siempre el reconocimiento, asociación o recuerdo viene asociado a las ventas. Eso no funciona siempre de forma directa y son dos conceptos distintos. Además, también hay otros factores como inversión, categoria, etc. Pero en los casos mencionados (y que no vale para todos) vale la pena reconocer el grado de éxito logrado, que por otra parte no se vincula solo a esta acción sino a la suma de muchas otras: en fin, la publicidad funciona, pero no es un mecanismo directo de hago esto y consigo X ventas. La suma de las partes es mas importante que el todo!.
Publicado por: G | 26/07/2012 en 06:51 p.m.