El 25 de mayo de 2018 entró en vigor el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la Unión Europea, lo que representa uno de los cambios más importantes en el marco legal de protección de datos en la UE en veinte años. El Reglamento se aplica a las empresas y organizaciones de la UE, pero también a aquellas con sede fuera de la misma que ofrecen bienes o servicios dentro de los Estados miembros de la Unión. El RGPD garantiza a las personas una serie de derechos relacionados con sus datos personales, que incluyen:
- El derecho a acceder a los datos personales recopilados por empresas u organizaciones, y a corregir o actualizar los mismos
- La transmisión de datos personales a otra entidad
- El derecho a ser olvidado y a que se eliminen los datos personales
- El derecho a ser informado de las violaciones de datos que pueden presentar un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas
A raíz de la aplicación de esta normativa, la Comisión Europea ha querido conocer mediante una ola especial del Eurobarómetro*, realizado por Kantar, la conciencia que tienen los ciudadanos europeos de este tema, así como sus opiniones y comportamientos más generales relacionados con el intercambio y la protección de datos.
Conocimiento del Reglamento de protección de datos
- La mayoría (67 %) de los encuestados europeos ha oído hablar del RGPD, aunque existe una división bastante equitativa entre quienes lo han escuchado y saben qué es (36 %) y quienes lo han escuchado, pero no saben exactamente qué es (31 %). Casi un tercio (32 %) no ha oído hablar de él. En España el porcentaje de aquellos que han oído hablar del Reglamento coincide con la media europea, de los cuales el 34 % sabe qué es y el 33 % no lo sabe con exactitud. También coincide el porcentaje de aquellos españoles que nunca han escuchado hablar del RGPD (32 %).
- Respecto a los derechos concretos que contempla este nuevo Reglamento, el más conocido por los europeos es el derecho a acceder a sus datos personales (65 %), siendo también el más conocido por los españoles, aunque en una medida inferior (56 %).
- En este contexto, cerca de seis de cada diez europeos (57 %) dicen haber oído algo sobre la existencia de una autoridad pública en su país responsable de proteger sus derechos relativos a sus datos personales. España es el país de la UE en el que menos se conoce (40 %) la existencia de este tipo de organismo. Cabe destacar, no obstante, que la proporción de españoles que han oído hablar sobre la existencia de esta entidad pública en nuestro país se ha incrementado en 20 puntos porcentuales desde marzo de 2015 (según una oleada del Eurobarómetro realizada entonces), un significativo incremento igualmente detectado en el conjunto de la UE.
Recopilación de datos y políticas de privacidad
- Entre los europeos que usan Internet, la mayoría (57 %) dice que son informados (siempre o a veces) sobre las condiciones bajo las cuales se recopilan y se pueden usar sus datos personales. En España, de nuevo, encontramos un porcentaje al respecto significativamente inferior a la media europea, del 46 %, sólo por encima del caso búlgaro (43 %).
- Respecto a las políticas de privacidad que se muestran al solicitar datos personales en Internet, la mayoría de internautas europeos (60 %) dice leerlas, si bien son muchos más los que dicen hacerlo parcialmente (47 %) que de forma completa (13 %). Frente a ello, cerca de cuatro de cada diez internautas (37 %) afirma no leer nada de políticas de privacidad. En España únicamente el 9 % de los usuarios de Internet reconoce leer completamente estas políticas de privacidad, mientras que un 40 % afirma leerlas parcialmente (tasas que sumadas, 49 %, vuelven a dejar a nuestro país claramente por debajo del promedio de la UE antes mencionado, del 60 %). La mitad justa de los internautas españoles no lee nada de estos apartados y declaraciones de privacidad.
- Resulta curioso confirmar que, en términos generales, el porcentaje de internautas que lee estas políticas de privacidad ha disminuido en la gran mayoría de países europeos desde el anterior estudio de 2015.
El motivo principal en todos los países de la UE para no leerlas es que los internautas las encuentran muy largas, siendo el segundo motivo habitualmente más citado (como en el caso de España) el hecho de que resulten poco claras o difíciles de comprender.
Configuración de privacidad en las redes sociales
- Más de la mitad (56 %) de los europeos que son usuarios de redes sociales online dice haber intentado cambiar las opciones de privacidad de su perfil personal en la configuración predeterminada de esas redes sociales. En España dicha proporción alcanza el 59 %, siendo pues algo superior a la media de la UE.
- De nuevo, en comparación con 2015, la proporción de los usuarios de estas redes sociales que ha tratado de cambiar esta configuración predeterminada ha disminuido: -4 puntos porcentuales en el conjunto de la Unión Europea y -1 punto en España.
Sin duda unos resultados (puntuales y evolutivos) interesantes. Invitamos al lector a que profundice en estos indicadores de información, junto a otros adicionales igualmente relevantes, recogidos en el informe de resultados del estudio, disponible aquí.
Esperamos que hayáis pasado un buen verano, hasta nuestro próximo post.
Virginia Muñoz Mardones
* 27.524 entrevistas domiciliarias, realizadas entre el 15 y el 29 de marzo de 2019, entre población de 15 y más años residente en los 28 estados miembros de la UE (1.014 entrevistas efectuadas en España).
