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¿Solidaridad sin fronteras? 6 de cada 10 europeos están insatisfechos con la solidaridad entre estados de la UE durante la crisis del COVID-19

Según el último estudio lanzado por el Parlamento Europeo a finales de abril y realizado por Kantar*, los europeos no parecen muy satisfechos con la actuación de los estados miembros de la UE durante la gran crisis COVID-19 que convirtió el continente europeo en epicentro de la pandemia durante unas semanas. 

El estudio nos muestra cómo el 57 % de los europeos no está satisfecho con la solidaridad mostrada por los estados miembros de la UE, frente a un 42 % que considera que las acciones y las medidas que se han llevado a cabo son suficientes. Obviamente existen algunas diferencias significativas por país; así, mientras que las mayores tasas de satisfacción al respecto se dan en Irlanda, Dinamarca, los Países Bajos y Finlandia, los encuestados de Italia, España y Grecia se encuentran entre los más insatisfechos en este sentido, seguidos por los ciudadanos de Austria, Bélgica y Suecia.

¿Se trata este de un problema de competencias? Parece que sí, al menos desde un punto de vista de percepción ciudadana, ya que en lo que respecta a la lucha contra esta crisis económica y sanitaria, el 69 % de los encuestados a nivel global creen que la Unión Europea debería tener "más competencias" en la lucha contra el coronavirus. Los ciudadanos mencionan a este respecto, principalmente, acciones de índole científico y sanitario, como la posibilidad de garantizar suministros médicos suficientes para todos los Estados miembros, la asignación de fondos de investigación para desarrollar una vacuna y la mejorar de la cooperación científica entre los países.

También se habla -como demandas expresadas por la población encuestada- de que la UE pueda brindar un apoyo financiero directo a los países, de gran importancia sobre todo teniendo en cuenta que este mismo estudio revela que el 58 % de los europeos está teniendo dificultades económicas durante la pandemia, aunque con diferente incidencia según los países, más agravadas en países como Hungría, Bulgaria, Grecia, Italia y España.

Dichos problemas incluyen una pérdida de ingresos (mencionado por un 30 % de los encuestados), desempleo total o parcial (23 %), el uso de ahorros personales antes de lo planeado (21 %), dificultades para pagar el alquiler, las facturas o los préstamos bancarios (14 %), y dificultades para tener una alimentación "decente" (9 %). Además, uno de cada diez encuestados a nivel global señaló que, a consecuencia de esta crisis, ha tenido que pedir ya ayuda económica a familiares o amigos, mientras que el 3 % de ellos se declaró en ’quiebra’ financiera personal.

*Encuesta realizada por Kantar para la UE, entre el 23 de abril y el 1 de mayo de 2020, entre una muestra representativa de 21.804 personas de 16 a 64 años, efectuada en 21 Estados miembros de la UE, excluyendo Lituania, Estonia, Letonia, Chipre, Malta y Luxemburgo.

1 de cada 2 españoles declara que la crisis COVID-19 ya ha impactado en sus ingresos familiares

Como sabéis, desde Kantar estamos llevando a cabo un Barómetro para medir el impacto del COVID-19 en diferentes aspectos de la vida de los ciudadanos. Se trata de un análisis que vamos realizando de manera prácticamente semanal y que nos ofrece una visión de especial interés sobre el impacto que está teniendo esta crisis en aspectos como la economía, la confianza de los consumidores, el gasto de los hogares, el seguimiento de los medios de comunicación y redes sociales, etc.

Hoy me gustaría centrarme en la última ola publicada de nuestro Barómetro, realizada entre el 10 y el 14 de abril, que ofrece datos relevantes sobre el impacto de la crisis en los ingresos de las familias españolas, detectándose ya una clara tendencia hacia la polarización de las percepciones y la realidad evaluada.

Mientras que en la anterior ola de estudio las opiniones se repartían casi a partes iguales entre los que decían haber sufrido ya un deterioro en sus ingresos económicos y los que todavía no habían sido impactados pero esperaban que sucediera (39% y 40% respectivamente), en este tercer periodo de análisis el 47 % de los españoles declara que la situación provocada por el Coronavirus ya ha impactado en los ingresos de su hogar, 8 puntos más que en la ola anterior. Un porcentaje que es superior entre los menores de 55 años, que parecen estar sintiendo este impacto económico de forma más severa que el colectivo de mayores de 55 años.

En esta ola se observa además una fuerte bajada en la proporción de ciudadanos que no se han visto aún impactados pero que creen que esto ocurrirá más adelante: un 29 % de los españoles dice que la crisis todavía no ha afectado a sus ingresos familiares pero esperan que lo haga; en este caso un descenso de 11 puntos porcentuales respecto a la ola anterior. De manera paralela ha crecido 5 puntos el porcentaje de ciudadanos que creen que la crisis del Coronavirus no llegará a afectar a sus ingresos personales (20 %), opinión algo más extendida entre las personas mayores de 55 años.

Como vemos, encontramos tendencias opuestas entre estos dos grandes segmentos de edad. Por un lado, los menores de 55 años, que en olas anteriores ya preveían un deterioro económico en su economía familiar y cuyas previsiones parece que se estarían haciendo efectivas en esta ola; por otro lado, los mayores de 55, que todavía no se han visto tan impactados económicamente, manteniendo opiniones divididas entre los que creen que se verán impactados en un futuro y los que opinan que no. Los motivos de estas tendencias pueden ser variados, pero es posible que con el paso de las semanas un creciente y cada vez más acelerado número de empresas esté haciendo efectivas medidas laborales (ERTE) con un lógico mayor impacto en los segmentos de edades jóvenes e intermedias (el grueso de la población activa de nuestro país) que en el de edades más senior.

Además, existe la posibilidad de que las ya numerosas informaciones que los medios están difundiendo sobre los notables efectos de la crisis en el empleo, el PIB y las previsiones sobre su evolución desfavorable a corto e incluso a medio plazo estén teniendo un efecto psicológico sobre los ciudadanos, con un creciente deterioro de su confianza a la hora de vislumbrar una salida de esta situación ya no solo indemnes frente al virus, sino sin consecuencias negativas para sus bolsillos.

Covid-19: una crisis que preocupa más a nivel económico que sanitario

Hoy me gustaría compartir con vosotros los resultados del Barómetro COVID-19 de Kantar, que ha preguntado a más de 30.000 ciudadanos en más de 50 países acerca de los efectos que está teniendo esta gran crisis sanitaria.

Este barómetro nos habla de cómo la preocupación por la situación generada por el COVID-19 varía según la fase en la que se encuentre el país analizado, existiendo un 74 % de la población global preocupada por esta situación (un 41 % muy preocupada). En el caso de España, en el momento de realizarse la primera ola del estudio (del 14 al 23 de marzo), por tanto durante los primeros diez días del estado de alarma en el que nos encontramos, prácticamente la totalidad de los españoles mostraban su preocupación al respecto (86 %); más de la mitad (55%) se declaraban directamente “muy preocupados”.

Sin embargo, a pesar de las evidentes y crudas consecuencias sanitarias de esta crisis, el mayor motivo de preocupación para los españoles es el económico (77 % así lo dice), seguido de la preocupación por la propia salud (59 %). La preocupación ante la posible escasez en el abastecimiento en comercios está en niveles muy inferiores, existiendo solo un 25 % de los españoles preocupados ante esta posibilidad.


Esta notable preocupación por el aspecto económico hace que España se sitúe a la cola de países según su grado de optimismo respecto a la recuperación económica tras la crisis. Solo un 20 % de los españoles piensa que una vez superada la pandemia habrá una rápida recuperación económica, dato que contrasta mucho con el de China, donde a pesar también de las importantes cifras de población afectada, un 65 % de su población cree en una pronta recuperación económica tras esta crisis.  También es cierto que China viene de una situación económica previa mucho mejor que la española, con crecimientos económicos de dos dígitos.

Ante esta situación crítica, el 32 % de los españoles señala que priorizan estar preparados y bien informados y 2 de cada 10 mencionan como su prioridad preocuparse de sí mismos y de sus seres queridos. A la hora de mantenerse informados, sobre todo se busca información en torno al diagnóstico y los síntomas del Coronavirus, mientras que otros aspectos como la prevención o comportamientos concretos tienen una menor incidencia, quizás porque se trate de aspectos más interiorizados.

Por otro lado, el barómetro COVID-19 de Kantar muestra cómo la crisis sanitaria ha revolucionado el seguimiento de los medios, produciendo un importante incremento en todos aquellos que pueden ser consumidos desde el hogar, con especial incidencia en la navegación por Internet y el seguimiento de la televisión. En España, 7 de cada 10 personas declaran que su consumo de TV e Internet se ha incrementado significativamente en los últimos 30 días. Del mismo modo, también ha crecido el uso de redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea, así como el consumo audiovisual fruto de los videos online o de la TV a la carta.

Las redes sociales han demostrado en esta situación su importancia para mantener a la familia y los amigos unidos a pesar de la distancia; España es el país analizado en el que más ha crecido su uso, muy especialmente en el caso de Whatsapp, Facebook e Instagram. Ocho de cada diez españoles dicen que ha aumentado mucho su uso de Whatsapp en el último mes; y, en este mismo periodo, la mitad de la población española reconoce haber incrementado mucho el uso de Facebook y un 40 % el de Instagram.

Por último, me gustaría destacar el papel que los consumidores dan a las marcas ante esta situación. Según los datos arrojados por el Barómetro COVID-19, 7 de cada 10 españoles dicen que la preocupación por la salud de los empleados y el impulso del trabajo flexible deberían ser las principales prioridades de las empresas y marcas. Hacer publicidad no es considerado per se un comportamiento negativo, y sólo un 8 % de los ciudadanos a nivel global opina que las marcas deben dejar de anunciarse. Esta cifra cae aún más, hasta un testimonial 2 %, en el caso de los españoles.

En este contexto, la población de nuestro país entiende que la publicidad es necesaria, aceptándola siempre que se use sin caer en el oportunismo, lanzando mensajes que ayuden a afrontar la crisis de forma positiva y sus esfuerzos para afrontar la situación. En este sentido, un 44 % de los españoles menciona que las marcas no deben usar un tono humorístico, pero los ciudadanos tampoco desean que se centren en el miedo, la tristeza o la rabia. Así, 8 de cada 10 españoles prefieren que se usen mensajes positivos de felicidad, amor o confianza.

La crisis ocasionada por el Coronavirus, quizás la peor que muchos de nosotros podamos recordar, también acabará pasando, dejando paso a una ‘nueva normalidad’. Un entorno con un nuevo ciudadano y consumidor, que nosotros seguiremos intentando comprender.

Un cordial saludo en la distancia,

Víctor Sobrino

Hacia un futuro más sostenible en las ciudades

La semana pasada lanzamos nuevos datos del estudio Mobility Futures de Kantar, un interesante informe que analiza la movilidad en 31 de las mayores ciudades del mundo, incluyendo Madrid, y pone la vista en 2030 para predecir cuál será el futuro de la movilidad.

El primer dato a resaltar es que 2030 será el punto de inflexión para la movilidad sostenible, y, para ese momento, los transportes sostenibles superarán al uso privado de automóviles en los desplazamientos urbanos. Los viajes en coche privado en las ciudades más grandes del mundo habrán disminuido un 10 % en términos relativos, pasando del 51 % actual al 46 % de todos los viajes realizados en las ciudades. De manera paralela, será ya mayoritario el uso de transporte público, ir en bici o los desplazamientos caminando en la ciudad, alcanzando el 49 % de todos los desplazamientos.

El uso de la bici, que desde hace ya algunos años estamos viendo crecer en nuestras ciudades, está en camino de convertirse en el modo de transporte (urbano) de más rápido crecimiento, previéndose que aumente un 18 % en los próximos 10 años. Por su parte, el transporte público y los desplazamientos a pie se estima que aumenten en un 15 % y un 6 %, respectivamente.
 
El estudio realiza un ranking de las ciudades que más avanzarán en movilidad para 2030, en el que Mánchester se sitúa en primera posición, seguida de Moscú y Sao Paulo. Si ponemos la vista en Europa, vemos que once ciudades europeas han sido incluidas en esta interesante clasificación (Ámsterdam, Berlín, Copenhague, Londres, Madrid, Mánchester, Milán, Múnich, Moscú, París y Varsovia).

 
¿Y qué ocurre con Madrid?
 
La capital española aparece en el ranking como la sexta ciudad europea que mayor transformación verá para 2030. Se prevé que, en la próxima década, el 13,5 % de la población madrileña cambie la forma en la que se desplaza por la ciudad (lo que equivale a cerca de medio millón de residentes).
 
Las previsiones de Kantar para Madrid hablan de una disminución del 16 % en desplazamientos en vehículo privado en pro de otras alternativas más sostenibles. Así, por ejemplo, en esta capital se prevé un crecimiento del 6 % en el uso del transporte público, mientras que la opción de los desplazamientos a pie crecerán un 23 % respecto a la situación actual.
 
A favor de estos cambios esperados en la ciudad de Madrid trabajan algunas acciones como la limitación de circulación a los vehículos altamente contaminantes en el centro y una red de transporte público extensa y de fácil acceso, requisito necesario para un sistema de transporte ecológico, multimodal e integrado. Además, según el estudio, muchos madrileños están dispuestos a cambiar su comportamiento de movilidad y muestran preferencia por una mezcla más amplia de alternativas ecológicas o compartidas. Todavía cuentan con un apego emocional alto hacia el automóvil propio, pero muchos ciudadanos están considerando un automóvil híbrido o totalmente eléctrico para su próxima compra.
 
Hay que tener en cuenta que la población de Madrid se ha duplicado en los últimos 70 años teniendo como resultado un número creciente de coches privados circulando y ocupando espacio público, pero también una expansión del sistema de transporte público. Ambos medios son actualmente los que dominan la movilidad de Madrid, pero se atisban cambios importantes en la próxima década; la ciudad se ha convertido en el laboratorio nacional de movilidad. Tomará tiempo y esfuerzo pilotar este proceso y mantener un equilibrio entre la libertad individual y las acciones regulatorias para el bien público (por ejemplo, la mejora de la calidad del aire o la liberación de espacio público para las personas en detrimento de los vehículos), pero para 2030 es seguro que observaremos un panorama bastante diferente al actual.

¡Hasta nuestro próximo post!

Cuando navegar por Internet se convierte en un peligro

Hablemos hoy de los resultados aportados por una reciente ola del Eurobarómetro* (estudio periódico que Kantar realiza para la Comisión Europea), en esta ocasión dedicado a evaluar las actitudes y las experiencias de los europeos en el asunto de los Ciberdelitos.

Si nos fijamos en algunos de los datos más reveladores recogidos en el estudio, se puede concluir que, en los últimos tres años:

• Uno de cada cinco internautas españoles (20 %) confirma haber recibido llamadas telefónicas o correos electrónicos fraudulentos solicitando datos personales (incluido el acceso a su ordenador o, por ejemplo, información bancaria o de pago). Esta cifra crece hasta el 26% entre los menores de 25 años.
• En la misma línea, el 20 % de las personas incluidas en este target de internautas (y hasta un 31 % entre el colectivo de jóvenes antes mencionado) afirma haber descubierto algún tipo de software malicioso (virus, etc.) en su dispositivo.
• Hasta un 8 % de los internautas de nuestro país, durante su navegación por la Red, se ha encontrado accidentalmente en alguna ocasión con material que promueve el odio racial o el extremismo religioso. En este caso, casi una quinta parte de los menores de 25 años se ha enfrentado alguna vez, durante estos últimos tres años, con esta clase de contenido online.
• Un 6 % ha sido objeto de algún fraude en sus compras online, al no haber recibido los bienes comprados o haber recibido productos falsificados o no ajustados a las características con las que se anunciaban.
• Un 5 % (uno de cada veinte internautas españoles) ha sufrido otras situaciones como el hackeo de su perfil en alguna red social o de cuenta de correo electrónico, algún ataque cibernético que le ha impedido en alguna ocasión acceder a servicios online como banca o servicios públicos o el robo de su identidad (alguien que ha robado sus datos personales haciéndose pasar por dicha persona).
• Y en una proporción menor, pero igualmente significativa dado el tipo de ciberdelitos en cuestión, hasta un 4 % de los internautas de nuestro país ha sido víctima en los últimos tres años de algún fraude relacionado con su tarjeta de crédito o débito o algún otro producto bancario o de la exigencia de algún tipo de pago a cambio de poder recuperar el control de su dispositivo.
• Por no hablar de ese 2 % (una de cada cincuenta personas que usan Internet en España) que alguna vez se ha encontrado accidentalmente con material online relacionado con el abuso sexual infantil.

Sin duda unas cifras muy elocuentes, y preocupantes, especialmente en alguno de los casos expuestos, y que nos muestran la importancia de continuar trabajando en la educación cibernética de la población para que sea más capaz de identificar y “sortear” estas situaciones.  

Podéis acceder al informe completo del estudio a través de este link: https://ec.europa.eu/commfrontoffice/publicopinion/index.cfm/Survey/getSurveyDetail/instruments/SPECIAL/surveyKy/2249

Nos vemos en el próximo post,

Víctor Sobrino

 

* 27.607 entrevistas domiciliarias personales, realizadas entre el 8 y el 22 de octubre de 2019 a población de 15 y más años, residente en los 28 Estados miembros de la UE (1.005 entrevistas realizadas en España).

 

Descubre los primeros resultados de la 3ª Encuesta Europea sobre Riesgos Laborales

Hoy nos gustaría compartir con vosotros los resultados de la 3ª Encuesta Europea sobre Riesgos Laborales realizada por la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA, según sus siglas en inglés)* y para la que Kantar ha realizado el trabajo de campo [1] . Esta agencia es el órgano de la UE encargado de realizar una labor fundamental, de tipo divulgativo e informativo, en materia de prevención de riesgos laborales en los Estados miembros de la Unión. Los resultados de este estudio, realizado simultáneamente en los 28 Estados cada 5 años (2009, 2014 y 2019 por el momento), sirven de base para orientar las políticas en materia de prevención de riesgos laborales de los Estados miembro.

Esta tercera ola (ESENER 3) contaba con los siguientes objetivos de información:

• Conocer la forma en que los centros de trabajo europeos gestionan la prevención de los riesgos laborales.
• Aportar información sobre cómo se están gestionando riesgos laborales emergentes, como los riesgos de tipo psicosocial.
• Identificar las barreras principales a la hora de gestionar la prevención de riesgos laborales.
• Reconocer el grado de implicación de los trabajadores de estos centros de trabajo en esta gestión.

Veamos algunos de los principales hallazgos del estudio difundidos por la Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo (EU-OSHA):

Entre los factores de riesgo más frecuentes en los 28 Estados de la UE se mencionan a nivel global (es decir, entre el total de centros con independencia de su actividad o tamaño):

•  En primer lugar, los movimientos repetitivos de mano o brazo mencionados por el 65 % de los centros de trabajo.
• En segundo lugar, el trato con clientes/estudiantes/pacientes conflictivos con un 61 % de menciones.
• En tercer lugar, los largos períodos de tiempo en posición sentada, mencionado por el 59 % de los centros de trabajo. Por sectores productivos, destaca el sector financiero y de aseguradoras, con un 92 % de centros que mencionan este factor.
• En cuarto lugar, el levantamiento de cargas pesadas o movilización de pacientes, mencionado por el 54 % de los centros.

En la imagen podéis ver cómo han evolucionado estos factores respecto a la ola del 2014, aumentando en todos los casos su incidencia en estos 3 años.

Existe una correlación positiva entre el tamaño del centro de trabajo: a mayor número de trabajadores mayor posibilidad de que confluyan todo tipo de riesgos laborales.

Atendiendo a la tipología productiva de los centros de trabajo, los centros de trabajo del sector servicios destacan por la incidencia del riesgo de trato con clientes/estudiantes/pacientes conflictivos, mientras que los trastornos de tipo musculoesquelético son frecuentes en todos los sectores de producción, excepto los derivados del levantamiento de cargas o por movilización de pacientes que cuentan con una presencia marginal en los sectores financiero y de seguros (solo un 14 % de menciones).

Según ha informado la Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo, el informe completo será publicado a lo largo de 2020. Pero si deseas puedes acceder al avance de este documento a través de este link a la página web de la Agencia pinchando aquí.

Hasta nuestro próximo post,

Jorge Alarcón y Víctor Sobrino

 

[1] 45.420 entrevistas telefónicas (con opción de cumplimentación vía online) a centros de trabajo, en los 28 Estados miembros de la UE, más Islandia, Macedonia del Norte, Noruega, Serbia y Suiza; 2.250 entrevistas realizadas en España entre el 2 de abril y el 24 de julio de 2019. En cada centro de trabajo, la persona entrevistada era aquella con mayor conocimiento sobre la gestión de la prevención de riesgos laborales en el centro contactado.

*Toda la información y resultados relativos a este estudio son propiedad de la Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo.