Estamos seguros de que habéis oído hablar de Juego de Tronos. Y es que la repercusión de la serie ha ido aumentando de manera exponencial a lo largo de estos 8 años, pero ha sido la última temporada la que ha revolucionado las redes sociales. Desde Kantar hemos realizado un Social Listening de los hashtags oficiales: #GameofThrones y #GOT en España para conocer su impacto.
Desde el estreno de la última temporada, el 14 de abril de 2019, hasta el último capítulo el 20 mayo, cada madrugada de lunes una legión de fans (más de 150.000 usuarios en España) veían y comentaban cada episodio en medios sociales utilizando los hashtags oficiales. En la siguiente gráfica podemos ver claramente cómo han sido los picos de conversación tras el estreno de cada uno de los seis episodios y el sentimiento positivo o negativo que han generado.
Fuente: Netbase
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Fuente Netbase: Nube de palabras emociones sobre la temporada |
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Fuente Netbase: nube de emojis |
Fuente Netbase: Nube de palabras |
Las nubes de palabras tanto de keywords como de los drivers de sentimiento, el gráfico de menciones de los personajes y la nube de Emojis, nos muestran los temas más comentados a lo largo de la temporada: los protagonistas, actores, pronósticos y, por supuesto, los poco deseados spoilers en los que nos vamos a centrar: tranquilos, no vamos a desvelar nada sobre la trama, pero analizaremos el volumen de conversación y, hasta qué punto los spoilers se han convertido en una valiosa herramienta para las marcas.
Si observamos la gráfica de posts sobre los spoilers vemos diferentes picos que también coinciden con los días posteriores al estreno de cada episodio. Más de 11.000 usuarios hablan, alertan o son acusados de hacer spoilers, mostrándose como un fuerte insight con un potencial muy alto de engagement con el que los usuarios se sienten identificados.
Y ¿cómo utilizan las marcas este insight para conectar con su audiencia?
Han sido muchas las marcas que han sabido escuchar a su audiencia y ver el potencial de la conversación alrededor de Juego de Tronos para realizar diferentes acciones.
Por ejemplo, Telepizza supo conectar con sus seguidores a través de la creatividad y el humor sobre los spoilers, y más tarde creando su propio hashtag para un concurso que consiguió más de 500 comentarios en cada publicación
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Fini Golosinas también aprovechó el último capítulo para lanzar un concurso y llegar a más de 2,1k de Retuits.
Desde Yoigo, como Telepizza, utilizan la creatividad visual que ofrece Twitter para acercarse a sus seguidores y crear conversación.
Y otras marcas como Hawkers, Xiaomi o Pampling llegaron a ser Trending Topic con sus concursos basados en los hashtags #ConHawkersNoHaySpoilers, #NoMasSpoilersEnTuXiaomi y #PamplingNoSpoilers.
Aprender a escuchar a tu audiencia, conocer sus intereses y saber buscar insights en las conversaciones son pasos necesarios para crear estrategias eficientes y conseguir ser relevante y viral. En resumen, conocer a tu audiencia y hablar su lenguaje.
¡Hasta el próximo post!
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Sandra Martín |
Alba Rupérez |
