En el último post hablábamos del Best Illusion of the Year Contest 2018, pero eso fue en 2018. Pasado el año, y las vacaciones, vuelvo, fiel a mi cita. Las vacaciones siempre son época de cambios respecto a la rutina laboral (que no en la rutina de las propias vacaciones, menos aún las navideñas, tan rutinarias).
Un cambio respecto a la rutina laboral es en las citas que, en vez de ser para reuniones de trabajo, presentaciones, briefings, workshops… son para reuniones familiares, ir de compras, ir a comer, a cenar, a viajar… atendiendo, casi como en la rutina laboral, a donde podamos llegar y, al menos aquí, prioridades y preferencias.
Me he permitido darle un tono ligero al post utilizando las citas y preferencias, recuerdo que en una presentación de resultados lo utilicé para presentar a los segmentos emocionales en la categoría del cliente, y lo recupero aquí, como regalo navideño… tardío, pero a punto para tus próximas reuniones de trabajo, ya que lo puedes utilizar cuando convoques, o te convoquen.
Como en todo, las emociones explican también cómo vivimos las citas y las reuniones: conocer cuáles son y cómo las viven emocionalmente las personas que vas a convocar te ayudará a hacerlo mejor, para que asistan, más y mejor.
Como en todo, decía, porque son universales y afectan en todo, existiendo dos dinámicas, expresadas en el óvalo anterior:
- El eje horizontal, hacia lo Grupal (izquierda) o lo Individualista (derecha).
- Y el eje vertical, hacia la Extroversión (arriba) o Introversión (abajo).
Su combinación, genera seis segmentos, expresados en colores, no escogidos por casualidad (otro día hablaremos de sus porqués), expresados en el siguiente óvalo e, insisto, en un tono relajado, de humor, casi exagerado:
Empezando por arriba y en el sentido de las agujas del reloj:
- La tipología roja, aunque la convoques, su rebeldía le hará pasar de la reunión, demostrando su energía extrovertida e individual.
- La tipología púrpura igual te pregunta sobre quién más va a ir, para asegurarse que están a su altura tan individualista, tan superior.
- La tipología azul, desde su introversión individual, necesitará un orden del día detallado, con puntos del día, tiempos y material a preparar antes por cada participante de forma individual con antelación, y conocer detalladamente cuáles serán los siguientes pasos y plazos.
- La tipología marrón y su introversión grupal le hará preocuparse por sentirse protegida: importante pues que en la reunión se traten temas habituales, con las personas y rutinas ya conocidas.
- La tipología naranja querrá que sea en un entorno acogedor, donde todos se sientan por igual y en con un sentido de grupo, equipo y cooperación, sin jerarquías.
- Y la tipología amarilla no creo que confirme su asistencia y que, si lo hace, a última hora, de forma espontánea, se encuentre con un plan mejor, más divertido, que satisfaga sus necesidades de extroversión grupal.
Lo dicho, cambio de rutina a la cual volvemos (a adaptarnos); si entre el tiempo que necesitas para cambiar pongos e ir a las rebajas, te queda tiempo para dedicar a reuniones, esta pequeña guía de colores tal vez te ayude a escoger el tono que necesita tu audiencia.
Y, más allá de las convocatorias de estas audiencias, ¿qué tono estás usando para convocar a la audiencia de tu marca? (a eventos u a otro tipo de acciones dirigidas a ella), ¿es además lo que se espera de tu marca?, ¿y es consistente hacia un needstate o ambición de marca?...
Ahí lo dejo, porque son preguntas para reflexionar y hacerlo mejor, si tienes tiempo entre tantas reuniones…
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